淘宝退货退款申请流程视频（申请退款的步骤）

淘宝是中国最大的电子商务平台之一，提供了丰富的商品和服务，让消费者可以方便地在线购物。有时候消费者可能会遇到商品质量、尺寸、颜色等问题，或者因为其他原因不满意所购买的商品，需要申请退货退款。那么，淘宝退货退款申请流程是怎样的呢？下面就为大家介绍一下：

如果你收到货后发现商品有问题，或者你还没有收到货就想取消订单，你可以在淘宝上申请退款。具体操作步骤如下：

在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到想要退款的宝贝，点击“退货/退款”；

选择服务类型，有两个选项：退货退款和仅退款。如果你已经收到货并且需要把商品寄回给卖家，选择退货退款；如果你还没有收到货或者不需要寄回商品，选择仅退款；

填写退款理由，并上传有效凭证，比如商品照片、视频、聊天记录等；

如果你选择了退货退款，并且卖家同意了你的申请，你就需要把商品寄回给卖家。具体操作步骤如下：

在“我的淘宝”—“退款管理”—“我申请的退款”中找到此笔退款，点击“查看”进入退款详情页面；

确认发货后，等待卖家确认收货。

如果卖家收到你的退货，并且同意了你的退款申请，或者你选择了仅退款并且卖家同意了你的申请，你就可以收到退款了。具体操作步骤如下：

在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到此笔订单，点击“查看”进入订单详情页面；

查看订单状态是否显示为“交易关闭”，并且显示已经完成了全额或部分的退款；

点击“查看详情”，进入支付宝账户，确认收到了相应的金额。

在申请和处理淘宝退货退款的过程中，还需要注意以下几点：

买家必须在15天内完成退货操作，否则退款将自动关闭；

不要因为卖家的折扣，在没有收到货的情况下，选择已经收到货，这将导致钱货两空；

如果卖家拒绝了你的退款申请，或者对你的退货有异议，你可以在申请退款3天后，点击“要求客服介入处理”，由淘宝客服协调解决。